El presente documento describe los términos y condiciones para el uso de los servicios ofrecidos por Asociación Civil Generarte, CUIT N° 30715421646, con domicilio en Viamonte 749, piso 9, dpto 1, Buenos Aires (en adelante “Empresa”), para la venta de entradas o e-tickets (en adelante “Entradas”), y servicios adicionales relacionados; para Eventos con acceso del público en general (en adelante “Eventos”), organizados por terceros (en adelante “Organizador”), mediante la utilización de su sistema (en adelante “"nombre ticketera"”). Cualquier persona física o jurídica que no acepte los Términos y Condiciones, que rigen el servicio descripto más arriba, deberá abstenerse de utilizar el servicio provisto por la Empresa. El Cliente es responsable de verificar y aceptar, incluyendo sin limitación: (i) la descripción y especificación del Evento para el cual adquirió la o las Entradas, (ii) los plazos y condiciones de entrega de la entrada para el acceso al Evento, (iii) los precios y condiciones de pago, (iv) los costos y cargos adicionales. El Cliente acepta que la información del Evento, la fecha, la cantidad de Entradas, el valor de las mismas, el sector y ubicación deseada, y demás información de las entradas a adquirir, han sido revisadas por él, y que la información ingresada a " Ticket Play" es de su responsabilidad, ya que una vez confirmada su compra no se permiten cambios, reembolsos y/o devoluciones por este motivo.
El Cliente tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de 10 (diez) días corridos a partir de la fecha en que se adquieran las entradas, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. La información contenida en el sitio Web de la Empresa "Ticket Play" tiene carácter meramente informativo sobre productos y servicios a disposición del público en general, sin que esto implique ninguna garantía de comercialización ni represente de manera alguna restricción para la Empresa "Ticket Play".
En los casos de inexactitudes y errores en la información vertida en el sitio Web, la Empresa " Ticket Play" se reserva el derecho de corregir o hacer cualquier tipo de cambios sin necesidad de aviso previo. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Las Entradas son vendidas por "Ticket Play", actuando en carácter de mandatario, en nombre y representación del Organizador del Evento, Productor, Promotor, Realizador, Empresario, Teatro, Estadio, Predio o Establecimiento (en adelante el “Organizador”). El Organizador es el único y directo responsable del Evento a realizarse, y define las condiciones del Evento y de la venta de Entradas en todos los casos. El Cliente declara conocer que la realización de cualquier Evento, del que compre sus Entradas a través de "Ticket Play", es responsabilidad del Organizador, y de él dependen las fechas, horarios, condiciones de seguridad, ubicaciones, realización, organización y contenido del Evento.
El Organizador, bajo su exclusiva responsabilidad, se reserva el derecho a cambiar, agregar, eliminar, modificar o sustituir artistas, variar el programa, precios y ubicaciones, como así también modificar la capacidad de la sala.
Las compras realizadas por el sistema "Ticket Play" mediante el uso de tarjetas están sujetas a la verificación de los datos y aceptación de la transacción por parte de la entidad emisora de las tarjetas.
El Cliente acepta conocer que las Entradas que compre tienen un costo adicional por el servicio ofrecido "Ticket Play" (en adelante “Cargo de Servicio”), el cual varía de acuerdo al Evento y las condiciones de venta. El importe del Cargo de Servicio será aquel publicado en el sitio de internet de "Ticket Play", a través del cual se realiza la venta de Entradas (en adelante, el “Sitio”).
Para cada Evento, el Organizador emitirá las correspondientes Entradas, las cuales serán entregadas en los lugares y horarios a ser determinados por el Organizador; estos serán informados oportunamente y por medios adecuados para que los Clientes tomen conocimiento. El Organizador se reserva la posibilidad de reemplazar los tickets de entradas por códigos QR, siendo ambos formatos idénticos a todo efecto. Asimismo, el Organizador se reserva la posibilidad de establecer que para el ingreso al Evento se deberá canjear los tickets de entradas o los códigos QR por pulseras; dicho canje será realizado en la forma, horario y lugar a determinar por el Organizador. Un Cliente puede adquirir más de una Entrada, hasta la cantidad máxima a determinar por el Organizador; en dicho caso, se emitirá un ticket o código QR según corresponda por cada entrada adquirida y cada uno de ellos será canjeado por una pulsera.
Para el acceso al Evento, el Organizador exigirá la exhibición de la Entrada, del código QR o de la respectiva pulsera, dependiendo de la modalidad que el Organizador hubiese adoptado para ese Evento en particular. En el caso de emplear pulseras, estas serán leídas en el punto de control para verificar si el Cliente adquirió la Entrada para el Evento y permitir o denegar su acceso al mismo, según corresponda.
Para el retiro de Entradas compradas con tarjeta de crédito o débito, únicamente serán entregadas al Titular de la Tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar la compra mediante acreditación fehaciente de su identidad.
En el caso de que el Cliente hubiera elegido retirar las Entradas el día del evento, deberán tener en cuenta que muchos eligen esta opción de retiro, por lo que podría ocurrir que se generen largas filas en horarios muy cercanos al comienzo del Evento. "Ticket Play" no será responsable por la demora que usted pudiera sufrir en acceder a su pulsera y al Evento. En atención a ello, el Cliente acepta que adoptará los esfuerzos necesarios para llegar a tiempo al Evento en caso de elegir esta opción para la entrega de la Entrada y/o la pulsera.
Antes de ingresar a los Eventos, los espectadores podrán ser sometidos a un cacheo por parte del personal de seguridad habilitado, impidiéndose la entrada a quien se niegue a recibirlo, no acarreando esta negativa a ninguna responsabilidad o consecuencia para EMPRESA Latinoamérica, "Ticket Play" o el Organizador.
No se permitirá el ingreso a los Eventos con cualquier tipo de elementos de pirotecnia. El Organizador podrá solicitar a las fuerzas de seguridad públicas y/o privadas presentes en el recinto, el chequeo, control, y decomiso de los elementos de pirotecnia en forma previa al ingreso, sin que esta actitud, conlleve ningún tipo de reclamo por parte del espectador, ante el Organizador del Evento, ni ante "Ticket Play".
"Ticket Play" se reserva el derecho de modificar las políticas en cualquier momento, sin necesidad de preaviso. Las modificaciones entrarán en vigencia al momento de su publicación en el sitio web: www.ticketplay.com.ar DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN
El Cliente asume el compromiso de registrarse en "Ticket Play"proporcionando su información personal de manera exacta, precisa y verdadera, y de actualizar estos datos conforme resulte necesario (los “Datos Personales”). El Cliente acepta haber proporcionado toda la información real personal requerida, y es él únicamente responsable por la información allí registrada que no sea real. Quien suministre información o use su entrada para falsificaciones o adulteraciones será responsable de acuerdo a lo establecido por la legislación Argentina.
Al utilizar los servicios de "Ticket Play", el titular de Datos Personales presta su consentimiento conforme a lo establecido en la Ley Nº25.326 y sus modificatorias (la “Ley de Protección de Datos Personales”) y normativa reglamentaria en materia de protección de datos personales, a tenor de lo cual declara conocer y aceptar que sus Datos Personales integren la base de datos de "Ticket Play", otorgando por la presente, autorización expresa para: (i) el tratamiento automatizado de dichos datos e información y (ii) su utilización para servicios actuales o futuros que desarrolle "Ticket Play". Conforme el artículo 27 Ley de Protección de Datos Personales, en el caso de utilizar los Datos Personales con fines publicitarios el titular de los mismos podrá ejercer su derecho de acceso sin cargo alguno así como también podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de las bases de datos donde se encuentren sus Datos Personales usados con fines publicitarios.
Los Datos Personales serán procesados y almacenados en servidores o medios magnéticos con altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
El titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita y a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite tener un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley de Protección de Datos Personales. El titular de los datos, tiene además la posibilidad de ejercer los derechos de rectificación, y supresión de los datos conforme los artículo 6, inciso e y artículo 16 de la Ley de Protección de Datos Personales.
Toda denuncia y reclamo que se interponga con relación al incumplimiento de las normas en materia de protección de datos personales deberán ser dirigidas a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, la cual es el órgano de Órgano de Control de la Ley de Protección de Datos Personales.
Toda controversia será resuelta de acuerdo a la Ley Argentina y será sometida a la jurisdicción de la Justicia Nacional en lo Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires de la República Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero y/o jurisdicción que les pudiera corresponder.
Ante cualquier duda o consulta sobre los Términos y Condiciones o demás políticas que rigen "Ticket Play", pueden comunicarse a info@generarte.org.ar